לפני שתתאר את היתרון התחרותי שלך, עליך להכיר את שלושת הקובעים.
- תועלת. בין אם זה טוב או שירות, אתה חייב להיות ברור על היתרון המוצר שלך מספק. זה חייב להיות משהו שהלקוחות שלך באמת צריך וזה מציע ערך אמיתי . אתה חייב לדעת לא רק את תכונות המוצר, אבל גם היתרונות שלה איך הם לטובת הלקוחות שלך. זה אומר להיות מודעים כל הזמן למגמות חדשות המשפיעות על המוצר שלך, במיוחד טכנולוגיה חדשה. לדוגמה, העיתונים היו איטיים להגיב על הזמינות של חדשות בחינם באינטרנט.
- שוק היעד . מי הם הלקוחות שלך? אתה חייב לדעת בדיוק מי קונה ממך, ואיך אתה יכול לעשות את החיים שלהם טוב יותר. כך אתה יוצר ביקוש , הנהג של כל הצמיחה הכלכלית . שוק היעד של העיתונים נסחף לאנשים מבוגרים שלא נוח היה לקבל חדשות באינטרנט שלהם.
- תַחֲרוּת. זה יותר מאשר רק חברות או מוצרים דומים. זה כולל כל דבר אחר הלקוח שלך יכול לעשות כדי לענות על הצורך שאתה יכול למלא. עיתונים חשבו שהתחרות שלהם היא עיתונים אחרים עד שהם הבינו שזה האינטרנט. הם נלחמו כדי להתחרות עם ספק חדשות מיידיות וחופשיות.
כדי להצליח, אתה צריך להיות מסוגל לבטא את התועלת שאתה מספק לשוק היעד שלך זה יותר טוב מאשר המתחרים . זה היתרון התחרותי שלך.
עליך לחזק את המסר בכל תקשורת ללקוחות שלך. זה כולל פרסום, יחסי ציבור, ומכירות איידס.
זה כולל גם את החנות שלך ואת העובדים.
אם אתה עובד, לעבוד כאילו היית בעסק עבור עצמך. זה בגלל שאתה. לתקשר את היתרון התחרותי שלך במראה שלך, את קורות החיים שלך ואת הראיון שלך. ברגע שיש לך את העבודה, ממשיך לתקשר את היתרון שלך בביצוע העבודה שלך.
מייקל פורטר יתרון תחרותי בר קיימא
רק בגלל שהחברה היא המובילה בשוק עכשיו, זה לא אומר שזה יהיה לנצח. החברה צריכה ליצור מטרות ברורות, אסטרטגיות ופעולות לבניית יתרון תחרותי בר-קיימא. התרבות והערכים הארגוניים של העובדים חייבים להיות תואמים את המטרות הללו. קשה לעשות את כל הדברים האלה היטב. לכן כמה חברות יכולות ליצור יתרון תחרותי בר קיימא.
ב -1985 כתב פרופסור מייקל פורטר, בית הספר לעסקים של אוניברסיטת הרווארד, יתרון תחרותי. זהו ספר לימוד עסקי סופי על הנושא.
פורטר שתיאר את שלוש הדרכים העיקריות חברות להשיג יתרון בר קיימא. הם מנהיגות עלות, בידול, ואת המיקוד. פורטר זיהה את האסטרטגיות הללו על ידי מחקר חברות.
מנהיגות עלות פירושה שאתה מספק ערך סביר במחיר נמוך יותר. חברות לעשות זאת על ידי שיפור מתמיד של יעילות תפעולית. זה בדרך כלל אומר לשלם לעובדים שלהם פחות. חלק לפצות על ידי מתן הטבות בלתי מוחשיות כגון אפשרויות אופציות , הטבות או הזדמנויות קידום מכירות. אחרים מנצלים עודפי עבודה בלתי מקצועיים. כמו אלה עסקים לגדול, הם יכולים להשתמש בכלכלות לגודל ולקנות בכמויות גדולות.
Walmart ו Costco הם דוגמאות טובות של מנהיגות עלות. אבל לפעמים הם משלמים את העובדים שלהם פחות מאשר את העלות של החיים . חוקי שכר מינימום גבוהים יותר מאיימים על יתרונם.
בידול פירושו לספק יתרונות טובים יותר מכל אדם אחר. חברה יכולה להשיג בידול על ידי מתן מוצר ייחודי או באיכות גבוהה. שיטה נוספת היא לספק את זה מהר יותר. השלישי הוא לשווק בצורה המגיעה ללקוחות טוב יותר. חברה עם אסטרטגיית בידול יכולה לגבות מחיר פרמיה. זה אומר שבדרך כלל יש שולי רווח גבוהים יותר.
חברות בדרך כלל להשיג בידול עם חדשנות, איכות או שירות לקוחות. חדשנות פירושה שאתה עונה על אותם צרכים בדרך חדשה. דוגמה מצוינת לכך היא אפל. IPod היה חדשני כי זה מותר לך לנגן כל מה שאתה רוצה מוזיקה, בכל סדר.
איכות פירושה שאתה מספק את המוצר או השירות הטוב ביותר. טיפאני יכולה לגבות יותר, משום שהפטרונים רואים בה את הטוב ביותר. שירות לקוחות פירושו לצאת מן הדרך כדי לענג את הקונים. Nordstrom של הראשון היה לאפשר מחזיר עם שאלות לא שאל.
פוקוס אומר שאתה מבין את השירות ואת קהל היעד שלך טוב יותר מכל אדם אחר. אתה יכול להשתמש או מנהיגות עלות או בידול לעשות את זה. המפתח להתמקדות הוא לבחור אחד בשוק היעד הספציפי. לעתים קרובות זה נישה זעירה כי חברות גדולות לא משרתים. לדוגמה, בנקים קהילתיים משתמשים באסטרטגיית מיקוד כדי להשיג יתרון תחרותי בר-קיימא. הם היעד עסקים מקומיים קטנים או אנשים בעלי ערך גבוה . קהל היעד שלהם נהנה מגע אישי כי הבנקים הגדולים לא יוכלו לתת. הם מוכנים לשלם קצת יותר דמי עבור שירות זה. בנקים אלה משתמשים בצורת בידול של אסטרטגיית המיקוד.
כיצד מדינות להשתמש יתרון תחרותי
מדינה יכולה גם ליצור יתרון תחרותי. זה נקרא יתרון תחרותי לאומי או יתרון יחסי . לדוגמה, סין משתמשת במנהיגות עלות. היא מייצאת מוצרים בעלות נמוכה ברמת איכות סבירה. היא יכולה לעשות זאת משום שרמת החיים שלה נמוכה יותר, כך שהיא יכולה לשלם לעובדיה פחות. זה גם מתקן את הערך של המטבע שלה , היואן , בערך נמוך יותר מאשר הדולר.
הודו החלה כמובילה בעלויות, אבל היא נעה לעבר בידול. הוא מספק עובדים מקצועיים, טכניים, דוברי אנגלית בשכר סביר. גם יפן שינתה את היתרון התחרותי שלה. בשנות ה -60, זה היה מנהיג עלות המצטיין אלקטרוניקה זולה. בשנות השמונים היא עברה להתמיינות של מותגים איכותיים, כמו לקסוס.
היתרון היחסי של אמריקה הוא חדשנות. חברות אמריקניות מביאות מוצרים חדשניים לשוק מהר יותר ממדינות אחרות. דוגמה מצוינת היא עמק הסיליקון, היתרון החדשני של אמריקה . אמריקה היא כל כך חדשנית כי יש לה בסיס הצרכנים העצום העצום. קל לבדוק רעיונות חדשים למוצר ולעבוד על הבאגים בבית. לאחר מוצלח, הם משווקים ברחבי העולם.
Amar Bhidé עושה נקודה טובה בכלכלה Venturesome: כיצד חדשנות מקיים שגשוג בעולם מחובר יותר . גם אם ארצות הברית מתחילה לפגר אחרי מדינות אחרות בהפקת מהנדסים, זה עדיין טוב יותר להביא חידושים לשוק. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד משאבים טבעיים שפר את היתרונות של אמריקה .