חדשנות בתחום הבריאות יכול להביא חיוכים לתהליך הבריאות
מהי תוכנית השותפות של אמזון לבריאות?
הפחתת עלויות ביטוח בריאות יכול להיות אפשרי ברמות רבות. במבט מקרוב על ההוצאות על בריאות ובריאות של עובדים ועל פיתוח דרכים חדשות לספק שירותים, או משא ומתן על שיעורי עם ספקי הרפואה, יכול לשמש מודל לשיפור בקנה מידה גדול יותר בתחום הבריאות עבור המדינה כולה. ג 'ף בזוס, מנכ"ל אמזון אמר, "קשה ככל שיהיה, הפחתת נטל הבריאות על הכלכלה תוך שיפור התוצאות עבור העובדים ובני משפחותיהם יהיה שווה את המאמץ".
יתרונותיה של השותפות לביטוח בריאות
ביטוח מבוסס על הרעיון של גביית פרמיות רבים על מנת לשלם הפסדים של מעטים. עלויות מסוימות, כגון טיפול מונע, ביקור רופאים קבוע, ועלויות רפואיות אחרות ניתן לנבא סטטיסטית. באמצעות אוכלוסיית העובדים הקיימת שלהם, לשותפות יש בסיס אידיאלי לבדיקת מודלים ורעיונות לשיפור הבריאות ברמות רבות תוך מתן שיפורים בטיפול רפואי לעובדיהם ולמשפחותיהם.
שילוב שירות לקוחות, טכנולוגיה, בריאות, רפואה וביטוח
ספקולציות על מה ארגון הבריאות המוצע עשוי להתמקד, או איך זה יכול לעבוד משתנה מאוד. עם זאת, הבנת נקודות החוזק של החברות המעורבות נותנת תקווה לרעיון שלמרות ששילוב של שירות לקוחות, טכנולוגיה, בריאות, רפואה וביטוח דורש ידע רב ומשאבים, לשלישייה של אמזון, ברקשייר האת'ווי ו- JPMorgan Chase, יש הרבה להציע במאמץ משולב ושותפות.
וורן באפט, יו"ר ומנכ"ל ברקשייר האת'ווי, ".. אנו חולקים את האמונה כי הצבת המשאבים הקולקטיביים שלנו מאחורי הכשרון הטוב ביותר של המדינה יכולה, עם הזמן, לבדוק את העלייה בעלויות הבריאות תוך שיפור שביעות רצון המטופל ותוצאותיו".
שאלנו את קייטלין דונובן, מנהלת קשרי חוץ וענייני הציבור של הקרן הלאומית לחולה (NPAF) , מה היא חשבה שחלק מהאפשרויות לשיפור בריאות החולה באמצעות הרשת של אמזון עשויה להיות, היא נתנה לנו את הדוגמה הבאה לחשוב על כך:
"הבריאות לא מעכבת יותר ממה שמתרחש בגופנו אלא מחוץ לה, עובדים סוציאליים בתכניות שונות במדינות שונות זכו להצלחה רבה בטיפול בבעיות הדיור של החולים או בבעיות תזונתיים, כאשר רכישת Amazon Whole Foods יכול בקלות לספק תזונאים לחולים - ולאחר מכן משלוח מזון או אפילו ארוחות כי הם מוכנים לאבחנות מסוימות, כמו מחלות לב או סוכרת.
אמזון, ברקשייר האת'ווי, צ'ייס: שילוב מנצח עבור שירותי בריאות?
תארו לעצמכם את התרומות הממוקד הלקוח, יכולת רשת ההפצה, ואת הידע הטכנולוגי של אמזון, הידע ביטוח וניסיון של ברקשייר האת'ווי ואת תרומת ההשקעה של JPMorgan צ 'ייס בשילוב.
זוהי שותפות עם רקע חזק בתחומים רבים ועתיד מלא תקווה למה שהם עשויים לבנות ביחד.
שירות לקוחות בתחום הבריאות
25% מהמשיבים המטופלים במחקר שנערך לאחרונה על ידי הקרן הלאומית לחולים (NPAF) אמרו כי אין להם הזדמנות לדון במה שחשוב להם עם הרופאים שלהם כאשר הם ערכו תוכניות טיפול.
הצהרה זו מגלה כיצד שביעות רצון הלקוחות הוא overlooked במצבים רפואיים מסוימים. אבל פתרון אפשרי ניתן למצוא את ארבעת העקרונות המנחים כי אמזון שימש בהצלחה לבנות את העסק שלהם על שירות לקוחות טוב חוויות חיוביות:
- האובססיה של הלקוח ולא להתמקד המתחרה
- תשוקה להמצאה
- מחויבות למצוינות תפעולית
- חשיבה ארוכת טווח
שילוב ערכים אלה לתוך התוכניות שלהם יכול להשפיע אם הם פיתחו תוכנית הבריאות עבור העובדים שלהם.
במיוחד בפיתוח טכנולוגיה שיכולה לעזור לספק את זה באמצעות נתונים יכול להיות משחק מחליף עבור חוויית הלקוח בתחום הבריאות.
מה הבעיות האם המודל של אמזון ללא כוונת רווח לפתור?
על פי סקר הטבות בריאותיות שנערך בשנת 2007 על ידי קרן משפחת קייזר / Health Research & Educational Trust (HRET), "העובדים הקטנים תרמו 1,550 דולר לשנה יותר עבור כיסוי משפחתי בממוצע מאשר עובדים גדולים". מאה וחמישים מיליון אמריקנים מסתמכים על ביטוח רפואי ממומן על ידי המעסיק.
פתרונות מעסיקים מבוססי בריאות בקנה מידה של שותפות זו יכולה להפחית את העלות של ביטוח בריאות עבור המעסיק והעובדים, אשר עשוי להשפיע על מספר משמעותי של האמריקאים ובני משפחותיהם.
אפשרויות טובות יותר להשקעות וחסכונות של עובדים
רבים מעסיקים בחסות תוכניות הבריאות ראו עלייה בכמות הכסף כי העובד משלם בשנים האחרונות. לדוגמה, אם אחד המיקודים של השותפות יהיה להשתמש JPMorgan צ 'ייס של השקעה ומומחיות פיננסית בפיתוח אפשרויות HSA העליון עבור העובדים, זה יכול להוביל יותר אפשרויות ההשקעה עובד וחיסכון.
שיפור או פיתוח של תוכניות בריאות
תמריצים כספיים לפיתוח תוכניות בריאות ואיכות חיים כבר בשימוש על ידי כמה מעסיקים גדולים. חברות הביטוח כבר החלו להשתמש בטכנאי מעקב טכני כדי לתת הנחות לדמי ביטוח חיים , למשל. אמזון, האת'אווי, צ'ייס השותפות עשויה לספק הזדמנויות רבות יותר בתחומים כאלה, לטווח ארוך, כי אז עשוי להיות מאומץ על ידי מעסיקים אחרים או תוכניות ביטוח.
טיפול בבעיות במערכת הבריאות הנוכחית
הזדמנות גדולה יותר בחדשנות טכנולוגית כיצד הטיפול נמסר כגון טיפול בחוסר יעילות ניהולית, בעיות תזמון וגישה לרופאים בזמן סביר יספקו הזדמנויות להפחתת עלויות עבור השותפים בארגון הבריאות החדש, כמו גם עבור העובדים.
למרות היכולת האמיתית של השלישייה להשתמש כוח הקנייה כדי להפחית עלויות כבר נושא לדיון, אין ספק כי מציאת דרכים חדשות כדי לספק שירותי בריאות או לבוא עם מודלים חדשים באספקת תרופות מרשם יכול לשנות את עלויות אחרות דרכים.
עלויות חיתוך על תרופות
Repackaging את התהליך ואת ביטול או צמצום עלויות הקשורות מתווכים כמו מנהלי בית מרקחת, יכול לספק חיסכון משמעותי בהוצאות הבריאות. אתה יכול לראות גרפיקה מעניינת באמת על ידי קייזר בריאות חדשות כאן אשר נותן מושג טוב איך זה יכול להשפיע. לחלופין, יש סברו כי השותפות החדשה עשויה להיראות מעורב בהפצה ישירות גם כן.
פתרונות IT ו איסוף נתונים כדי להקל על טיפול עובדים לחסוך כסף
השותפות עשויה להיראות למקד כמה סוגיות בסיסיות אחרות שניתן לפתור, כגון:
- ניירת בסיסית / ניהול נתונים וארגון יכול לתרום לחיסכון בתחום הבריאות. לדוגמה, שגיאות חיוב רפואי עולה סכום משמעותי של כסף.
"הספקים מתלוננים שהניירת לוקחת יותר מדי מזמנם, לעתים קרובות מחוץ למיקור חוץ לחברות אשר לעיתים קרובות עושים טעויות או תשלום, הטכנולוגיה שאמזון פיתחה עבור אמזון גו", מסבירה גב 'דונובן, העוקבת אחר רכישות של לקוח עושה כפי שהם להרים פריטים או למקם אותם בחזרה על המדף, יכול לעבור לתוך בזירה הבריאות, מה שהופך עבור מערכת מדויקת יותר פוטנציאלי הדורש פחות זמן מספקי. "
- קושי במציאת טיפול בסכום סביר של זמן מניע חולים רבים ל- ER, שם העלויות הן יקרות יותר לטיפול.
- אנשים יכולים לדחות את הטיפול, כי הם נמנעים מלעבור את ה- ER עד שהבעיות התקדמו.
ביצוע טיפול רפואי נוח
פיתוח של אפליקציה או רשת מחוברת, שבה ניתן לקבוע פגישות, ניתן היה לקבוע את הרופאים, וגישה למשאבים לטיפול תסייע לאנשים רבים לחיות.
תארו לעצמכם את האפשרות ליצור דרך לעשות פגישות באותו יום, ולהשוות עלויות בתהליך. סקר " סקרנות ורכישות של צרכנים בבריאות " של 2017 , שנערך על ידי אוליבר ויימן ו- FORTUNE Knowledge Group, מצא כי כאשר מדובר בתשלום עבור שירותים או מוצרים נוספים, המשיבים היו מעוניינים ביותר בשירותים הקשורים לנוחות , כגון פגישות באותו יום וביקורי בית.
אמזון, ברקשייר האת'ווי ו- JPMorgan Chase לא יהיו הראשונים שיפתחו דרכים לחדש את הטיפול הרפואי כדי לחסוך בעלויות. Google מושקעת בפרויקטים רבים באמצעות Google Health. חברות סטארט-אפ רבות ועסקים אחרים כבר מתמקדים גם בתחום הבריאות, כל חדשנות לעתיד. זה הגיוני אלה שלושה ענקים צריך להיות על הסיפון.
דוגמה אחת שעשויה לתת לך מושג לגבי מה ניתן להשיג בתחום קטן אחד בלבד היא חברת "סוון מדיקל", המספקת "שוק מקוון להליכים רפואיים המשתמשים בשקיפות מחירים כדי לסייע למטופלים לקבל החלטות מושכלות המבוססות על עלות, איכות או נוחות". בכתבות חדשותיות, כמו זו של NBC, הן חולקות דוגמה כיצד היא הצילה מטופל אחד מאות דולרים עבור הליך אחד בלבד.
מה ההטבה כאשר המעסיקים להיות מושקע יותר בריאות העובד?
טיפול של העובדים שלך יהיה בלתי נמנע ליצור חברה רווחית יותר. טיפול מונע יכול לעזור להפחית עלויות של בעיות בהמשך הקו כאשר אנשים אין גישה לטיפול רפואי, אשר תורמים להיעדרות העובד, נכות, ועלויות רפואיות מוגברת. מתן עובדים עם שירותים והטבות שהם רוצים והערך תורם גם לשימור העובדים.
"אנו יודעים כי המטופל דיווח על התוצאות שיש לחלוק בין רופאים, מטופלים ומשפחות כדי להביא לתוצאות הטובות ביותר האפשריות.נתונים על היתרונות, הסיכונים והעלות עשויים לסייע למטופלים לעקוב אחר ההתקדמות שלהם, הבעיות והמלכודות לאורך המסע, טיפול בהדק תיאום ותנועות ניווט, ולהודיע על פעילויות קבלת החלטות בעתיד.הטכנולוגיה של אמזון יכול להביא מהפכה זו. קייטלין דונובן, NPAF
לא משנה איך השותפות החדשה הולכת על פונה רשימה ארוכה של בעיות ובעיות עם מערכת הבריאות הנוכחית, העובדה שהם הודיעו על התחייבות להתחיל לעבוד על מציאת דרכים לשפר את הבעיות היא צעד בכיוון הנכון. החידושים או הרעיונות שהכניסו למשחק יספקו הזדמנויות חדשות לכולם בטווח הארוך.