בעלי הפוליסות הללו מקבלים שירות באמצעות רשת מעל ל -1 מיליון ספקי שירותי בריאות. מנכ"ל החברה הוא מארק ט 'ברטוליני. ל- Aetna יש יותר מ -35,000 עובדים בכל רחבי הארץ עם הכנסות גבוהות מ -35 מיליארד דולר.
חוזק פיננסי ושביעות רצון לקוחות
Aetna יש חזק מאוד דירוגים פיננסיים חזקה. זה חשוב עבור חברת ביטוח בריאות כשזה מגיע להיות מסוגל לטפל בתביעות הלקוח ולשלם את כל התחייבויותיו הפיננסיות. הנה איך את הביטוח הגדול דירוג ארגון דרגה Aetna:
- AM Best : "A"
- פיץ ' : "AA-"
- מודיס : "A1"
- Standard & Poor's : "A +"
מבחינת שביעות רצון הלקוחות, על פי סקר לקוחות שנערך על ידי Insure.com, 88% מהמבוטחים הנוכחיים מתכננים לחדש את כיסוי ביטוח הבריאות שלהם ולקוחות נותנים את שביעות הרצון של 4 מתוך 5. במשך ארבע שנים רצופות, הוכרה Aetna על ידי JD Power and Associates כבעל "שירות לקוחות יוצא מן הכלל ניסיון" עם Aetna Premier של אחד השוער הבריאותי שירות הלקוחות של מוקד השירות.
Aetna, Inc אין דירוג טוב יותר עסקים הלשכה. עם זאת, יש דירוג "A +" ו 3.73 מתוך 5 כוכב מרוכב הציון מבוסס על 39 סקירות לקוחות ו 581 סך כל תלונות הלקוח. מבין 581 התלונות, 337 היו בעיות במוצר / שירות, 213 היו בעיות חיוב / איסוף, 16 פרסומות / מכרזים, 13 היו בעיות אספקה ו -2 תלונות היו בעיות בערבויות או באחריות.
משאבי הלקוח
האתר מספק משאבים נרחבים ללקוחות כולל תוכנית חינוך ציבורית בשם "תכנית לבריאותך", המסייעת לצרכן על ידי מתן מידע על הטבות בריאות ועל כספים אישיים. המטרה היא לעזור לצרכן לבצע ביטוח בריאות הודיע יותר. בשנת 2012, מחלקת הבריאות ושירותי האנוש והמועצה העסקית של הבית הלבן הכירה באטנה כאחת משמונה ארגונים המחויבים לשיפור השוויון בתחום הבריאות.
מהאתר, לקוחות ביטוח בריאות יכולים לקנות תוכנית; למצוא רופא, רופא שיניים או ספק חזון. אתה יכול לנהל את התוכנית ויש לך את היכולת:
- הצג תוכניות רפואיות, רפואת שיניים ובתי מרקחת
- השווה את עלויות הביקורים אצל הרופא, בדיקות והליכים רפואיים
- בדוק את deductible
- חנות / לשתף היסטוריה בריאות אישית
- קבל מידע בריאותי אישי שלך
Aetna מציעה גם לבעלי הפוליסה שלה יישום ביטוח סלולרי שבו יש לך גישה למידע החשבון שלך, יכול להציג את הרשומה הבריאות האישית שלך, ניהול הטבות נכות / היעדרות ועוד. בנוסף, אתה יכול לדבר עם אחות 24/7 לקבלת ייעוץ רפואי. ניתן להוריד את האפליקציה לנייד של Aetna מ- Google Play או מ- App Store.
ביטוח בריאות מוצרים
Aetna מציעה לצרכנים מגוון רחב של הפרט, המשפחה, Medicare ואת מוצרי ביטוח בריאות המעסיק.
בנוסף, אתה יכול לבחור להשתתף HSA או תוכנית חיסכון הבריאות שבו אתה יכול לחסוך כסף, ללא תשלום, כדי להחיל את דמי הביטוח שלך ואת הוצאות אחרות הקשורות לבריאות. יש כל כך הרבה אפשרויות ביטוח עם Aetna כי תצטרך לבקר באתר כדי לחקור את כולם לעומק. הנה כמה מן היתרונות הניתנים על ידי ביטוח בריאות Aetna תוכניות:
- אפשרויות משתלמת : יש מספר גדול של אפשרויות ביטוח זמין כדי להתאים את התקציב שלך. אתה יכול לבחור תוכנית המבוססת על כמה כסף אתה יכול להוציא חודשי עבור ביקורים במשרד ושירותים אחרים. ישנן תוכניות שונות המשלבות כיסוי איכותי עם affordability.
- טיפול מונע : ביטוחי הבריאות של אטנה משלמים עבור טיפול מונע, כולל ביקורי רופא שנתיים, חיסונים לילדים ושירותי מניעה אחרים.
- תביעות : כאשר אתה משתמש ספק שירותי בריאות בתוך הרשת, אתה לא צריך למלא טפסים תביעות.
- תוכניות משפחתיות : תוכניות המשפחה כוללות כיסוי עבור עצמך, את בן / בת הזוג ואת הילדים שלך לביקורים של הרופא, תרופות מרשם, אשפוז ומניעה.
- HSA (חשבון החיסכון הבריאותי) : היכולת לשים כסף לתוך HSA כדי לעזור לעמוד בדמי הביטוח שלך או יתרונות אחרים הקשורים לבריאות היא יתרון מעולה המוצעים על ידי Aetna.
- רשת ספקית גדולה : גם אם אתה נוסע לעתים קרובות באזורים שונים של המדינה, עם רשת ספקית גדול של Aetna, בריאות לעולם לא רחוק.
מקצוענים
- חוסן פיננסי מעולה ודירוגי שירות לקוחות
- ישנם רבים משלימה ביטוח בריאות מוצרים ותוכניות זמין.
- אתה עשוי לקבל הצעת מחיר ולקנות כיסוי מקוון.
- מבחר גדול של ספקי שירותי בריאות לבחירה
- עלות נמוכה ביטוח אפשרויות
חסרונות
- Aetna אינה מציעה כמה אפשרויות ביטוח לטווח קצר כמו כמה ספקים אחרים.
פרטי קשר של החברה
למידע נוסף על מוצרי הביטוח של אפנה או לקבלת הצעת מחיר, ניתן לבקר באתר האינטרנט של Aetna או להתקשר למספר 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) בין השעות 7: 00-17: 00 ET. אם אתה תושב קונטיקט, התקשר למספר 1-860-273-0123.