אודות החברה
חזרה בימי ביטוח הרכב המוקדמות של 1900 הפך חשוב ביותר לבעלי רכב בגלל הסכנה של התפוצצות טנקים גז.
ככל שהחברה הפכה מוצלחת יותר, נוספה תוספת ביטוח: ביטוחי דירות נוספו בשנת 1956, ביטוח אחריות אישית בשנת 1970 וביטוח חיים בשנת 1973. המטה ממוקם בלינקולן, RI. המוקד של מוצרי הביטוח של החברה הוא אוטומטי שלה, בעלי בתים, ימיים וחובות אישיות עודף.
אנשי מפתח בארגון כוללים רוברט א DiMuccio, נשיא ומנכ"ל; ג'יימס לורינג, סמנכ"ל כספים; ו וינס Burks, SVP תקשורת תאגידית. Amica מתגאה בנכסים של מעל 4 מיליארד דולר עם למעלה ממיליון פוליסות בתוקף. חברות הבת שלה כוללים: Amica ביטוח חיים החברה , Amica כללי ביטוח סוכנות של CA, Inc , Amica לוידס של טקסס, Inc , Amica נכס ביטוח נפגעים החברה Amica כללי הסוכנות, Inc.
הצהרת המשימה של החברה משמרת את המיקוד שלה בשירות הלקוחות, לפיה "הלקוחות תמיד מגיעים הראשון". Amica היא ייחודית בענף הביטוח להיות אחת החברות הגדולות המעטים שעדיין מדורגת גבוה בתחום שירות הלקוחות.
Amica אינה מוכרת מוצרי ביטוח באמצעות סוכני ביטוח ישיר .
במקום זאת, לקוחות יכולים להתקשר, לשלוח דוא"ל או לבקר במשרד מקומי כדי לקנות מדיניות. אתה לא תהיה התמודדות עם איש אמצע אם אתה קונה פוליסת ביטוח מ Amica, אתה תהיה התמודדות עם חברת הביטוח ישירות. לחברה 40 משרדים מקומיים ומעסיקה מעל 3,000 עובדים. החברה פעלה לשלב את הטכנולוגיה העדכנית ביותר במערכות ניהול התביעות והחיובים שלה, אשר תאפשר יעילות רבה יותר בשירות הלקוחות.
דירוג חוזק פיננסי ופרסי החברה
Amica ביטוח הדדי החברה יש מוניטין כוכבי על ידי ביטוח כזה ארגונים כמו AM Best ו- JD Power & Associates. נראה כי נקודת החוזק העיקרית של החברה נמצאת בתחום שירות הלקוחות, ומקבלת דירוג גבוה משנה לשנה. למעשה, JD Power & Associates מדורגת החברה הגבוהה ביותר בשביעות רצון הלקוחות במשך 11 שנים רצופות. AM Best נותן לחברה את הדירוג של "A + +" מעולה. החברה נרשמה גם ברשימת 50 המובילים של וורד לשנים 2006 ו 2008-2012. Insure.com הוענק Amica עם הבחירה של אנשים הבחירה שלה בשנת 2012.
דירוג טוב יותר של הלשכה העסקית
Amica Mutual היא חברה מוכרת BBB עם דירוג של "A +". קובץ החברה נפתח בשנת 1957 והיא קיבלה את ההסמכה שלה באותה שנה.
Amica Mutual יש ניקוד מרוכב של 4 מתוך 5 כוכבים מבוסס על 53 ביקורות על לקוחות. ישנם בסך הכל 53 סקירות של לקוחות; 40 שלילי, 2 ניטרלי ואחד חיובי. ישנן 79 תלונות לקוחות המפורטות בקטגוריות אלה: בעיות עם מוצר / שירות (45); אחריות / אחריות) 1 (; (1); בעיות חיוב / איסוף (26) ופרסום / בעיות מכירה (6). מבין 79 התלונות, 22 נפתרו לשביעות רצונו של הלקוח.
מקצוענים
- בעל דירוג גבוה על ידי AM Best, JD Powers & Associates וארגוני ביטוח אחרים
- בעקביות מקבל שירות לקוחות פרסים שנה אחר שנה
- השבח הלקוח בתחומים של שירות הלקוחות ואת המהירות לשלם תביעות
- מגוון אפשרויות התשלום של לקוחות זמין
חסרונות
- כמה תלונות של לקוחות על הטיפול בתביעות
- דיווח על עליות בפרמיה ללא הסבר
- מספר קטן של משרדים מקומיים או סוכנים ללקוחות שירות
פרטי התקשרות
כדי למצוא מידע נוסף על מוצרים Amica ביטוח הדדי של החברה או לקבל הצעת מחיר, אתה יכול לבקר באתר Amica או להתקשר (800) 242-6422. ניתן גם להשתמש בטופס יצירת קשר או למצוא משרד מקומי באמצעות מאתר המשרד של Amica באתר. ישנם 40 משרדים מקומיים הממוקמים ברחבי ארצות הברית כדי לשרת את צרכי הביטוח שלך.