למד על גיוון תרבותי במקום העבודה

איך גיוון בעבודה עושה יותר כסף בשבילך

גיוון תרבותי הוא כאשר מיוצגים הבדלים בין גזע, מוצא אתני, גיל, יכולת, שפה, לאום, מעמד סוציו-אקונומי, מין, דת או נטייה מינית. הקהילה יכולה להיות מדינה, אזור, עיר, שכונה, חברה או בית ספר. הקבוצה מגוונת מבחינה תרבותית, אם מיוצגים מגוון רחב של קבוצות. המגוון התרבותי הפך לבעיה של לחצן חם כאשר הוחל על מקום העבודה.

מדוע יש חשיבות לגיוון התרבותי? זה יכול להועיל למקום העבודה. לאנשים בעלי רקע שונה יש פרשנויות שונות לאירועים. הם תורמים פרספקטיבות ייחודיות. זה מאפשר לקבוצה להסתכל על בעיות מכל הזוויות וליצור תוצאות חדשניות.

כדי שהגיוון יביא כוח, עליו להיות מוערך ומשולב בפרקטיקות ובפילוסופיה של החברה. זה לוקח זמן ומחויבות לחגוג את המגוון. זה דורש את הנכונות להיות פתוח ראש ולא שיפוטית על הערך של הבדלים.

ללא מחויבות זו, המגוון התרבותי יכול להחליש את הקבוצה. הבדלים בפרשנות של אירועים יכולים להוביל miscommunication. אם לא יטופלו, יגלו אי-נוחות ועוינות. דעות קדומות יחריפו את האפקט הזה. אנשים יכולים לקפוץ למסקנות ולפרש לא נכון את ההתנהגויות.

יתרונות כלכליים

כאשר זה עובד, המגוון מגדיל את הרווחים. מדי שנה, DiversityInc בוחר את 50 החברות המגוונות ביותר.

43 החברות שהיו חברות ציבוריות היו רווחיות יותר מ - S & P 500 . הם היו רק 7 אחוזים של Fortune 500 אבל שנוצר 22 אחוז מכלל ההכנסות שלה. כיצד משתנים הגיוון ברווחיות? נציבות האיחוד האירופי חקרה 200 חברות בשנת 2003. היא מצאה שלושה תחומים שבהם המגוון היה חשוב:

1. שיווק - בעל כוח עבודה מגוון בונה אמון המותג שלך עם שוק יעד מגוונים.
2. תפעול - הערכת הגיוון מקצצת בעלויות על ידי הקטנת המחזור והיעדרות. זה גם נמנע הוצאות משפטיות. אֵיך? זה משפר את מעורבות העובדים על ידי הצגת החברה מבין ומכבדת תרבויות שונות. הערכת הגיוון גם נותן את חופש החברה ללכת אחרי האנשים המוכשרים ביותר, ללא קשר להבדלים.
3. חדשנות - גיוון בתוך צוות פיתוח המוצר הוא חזק מאוד. כאשר הוא מסונכרן עם שווקי יעד מגוונים, הצוות יוצר מוצרים חדשים המספקים את צרכי השוק. זה בגלל כוח עבודה מגוון יותר טוב מבין השווקים השונים. לדוגמה, דיימלר / קרייזלר מצא את התמהיל הטוב ביותר עבור צוות פיתוח המוצר היה הטרוגני. זה היה 50:50 זכר / נקבה. זה היה התפלגות גיל הדרגתי ולא פסגות. לא יותר ממחצית מכל קבוצה היתה כל קבוצה אתנית או לאום אחת.

עבור הפרט, זה ממש משלם להיות על צוות מגוון. מחקר וורטון למחקר עסקי מצא כי חברי צוותים מגוונים מצליחים מרוויחים יותר.

גיוון חובק גם מקטין את עלויות המשפט. זה בגלל שזה לא חוקי עבור המעסיקים להפלות עובדים על בסיס המגוון התרבותי שלהם.

ועדת שוויון הזדמנויות עבודה מקדם הזדמנות שווה ומטפל תלונות על אפליה במקום העבודה. חוקים פדרליים אוסרים על אפליה במקום העבודה בשישה אזורים. אלה הם גיל, מוגבלות, מוצא לאומי, גזע, דת ומגדר.

כיצד לנהל גיוון

סטריאוטיפים יכולים ליצור תקשורת הרסנית. חברי צוות עשויים להיות משוחדים זה נגד זה. זה עלול לקחת זמן רב יותר עבור צוותים לבצע, אבל זה שווה את זה. ברגע שהקשרים של הקבוצה, המגוון הופך אותו ליותר חדשני ומעורר ביצועים. תוֹצָאָה? משכורות גבוהות יותר, בונוסים ואפילו אופציות לכל אחד מהצוות.

בית הספר למנהל עסקים של וורטון פמלה טיודור מצאה את המפתח לניהול גיוון. חברי הצוות חייבים להיות מוקדשים למטרה משותפת. היא מצאה כי מחויבות זו למטרה משותפת גברה על כל סוגיות מגוונות.

צוותים מגוונים חייבים להיות נתמכים על ידי מחלקות המאחדות עובדים סביב המטרה המשותפת. זה סביר יותר בחברות מוכווני צמיחה. הם יודעים שהם חייבים לאמץ מגוון כדי לדחוף את החדשנות שהיא היתרון התחרותי שלהם.

דוגמאות

ג 'ונסון וג' ונסון הוא מס '5 ברשימת DiversityInc של 50 הדף. יש לה 58% מפעילותה מחוץ לארה"ב. מועצת המנהלים של תשעת חבריה היא מגוונת. הוא מכיל שני אפרו-אמריקנים ושתי נשים.

יש ארבע נשים, אפרו-אמריקנית והיספנית ב -13 חבריה המנהלים. מחצית מעובדי 10 האחוזים הגבוהים ביותר הם נשים. כמו כן, החברה מציעה יתרונות נהדרים לבני זוג מאותו המין. J & J היה מדורגת כחברה הכי 17 LGBT ידידותית על ידי GlassDoor. (מקור: "Top 50 List", DiversityInc.)

ל- Google יש 80 אחוזים מנתח השוק העולמי. הוא מכסה יותר מ 200 מדינות. משימתה היא "להקל על הגישה למידע על העולם כולו, ובכל שפה". ישנם 4,000 שפות.

למרבה המזל, גוגל יכולה להגיע 99.3 אחוזים ממשתמשי האינטרנט עם רק 40 שפות. השפות הפופולריות ביותר הן סינית מנדרינית (882 מיליון), ספרדית (325 מיליון) ואנגלית (312 מיליון). היא השיקה את יוזמת 40 השפות כדי להשיג זאת. זה היה מוצלח כי זה באמת מעריך את המגוון במדינות שונות.

הוא הבין שהוא חייב לדבר בשפה כדי להגיע לשוק. זה כולל את ההבדלים התרבותיים הטבועים בשפה. המוטו של גוגל הוא "לעולם לא לשפוט מנוע חיפוש על ידי הממשק שלה." זה Googlese עבור "לעולם לא לשפוט אנשים על פי המראה שלהם." בנוסף, גוגל היה מדורגת כמו השלישית ביותר LGBT ידידותית החברה על ידי GlassDoor בשנת 2014.

מדוע גיוון הוא גדל

מגמות עולמיות מתעוררות הן המניעות את הכוח הכלכלי הגובר של כוח עבודה מגוון. בתוך 30 שנה בלבד, הלבנים יהיו המיעוט בארצות הברית. תינוקות שנולדו עכשיו שייכים לדור הראשון שלאחר הלבנה באמריקה.

סין והודו בשילוב לספק שליש מכוח העבודה העולמי. מאז 2000, 1 מיליון משרות IT היו outsourced להודו. למה? שתי המדינות אובססיביות לחנך את עמם. בשנת 1990 היו בסין 610,000 בוגרי אוניברסיטה. בשנת 2010, זה גדל ל -5 מיליון דולר. מחשב העל מס '1 בעולם נמצא בטיאנג' ין, סין. הצמיחה הכלכלית של סין נועדה ליצור מעמד ביניים משגשג ולמנוע מהפכות. (מקור: "ציווי עסקי חדש: ניהול כוח העבודה של המאה ה -21", Kronos Inc. יולי 2005)

ב -913 מיליארד דולר בשוק האמריקאי, צריכת החשמל עלתה ב -55%, בעוד שהאוכלוסיה גדלה ב -10% בלבד. למה? כיום, מעל 80 אחוזים של אפריקאים אמריקאים סיימו תיכון או מכללה. זה עלה מ 62 אחוזים בשנת 1990. באופן דומה, בשוק היספני יש 980 מיליארד דולר לקנות כוח. (מקורות: " אפרו-אמריקאים נחשפים ", BET Networks). היספני קונה כוח להגיע 1.3 טריליון דולר, "רב תרבותי מדיה דיגיטלית חדשות.")

כוח הקנייה של שוק ה- LGBT הוא 830 מיליארד דולר נכון לשנת 2015. מחקר באוניברסיטת סירקיוז מצא כי ההכנסה ההומוסקסואלית למשק בית הייתה 65,000 $, גבוה מהחציון האמריקאי של 40,800 $. למה? שוב, חינוך. תשעים אחוזים היו בוגרי קולג '. עד כמה החברה מעריכה גיוון חשוב לקבוצה זו.

כאשר מחפשים עבודה, 90 אחוזים רואים כיצד חברה מטפלת בעובדי LGBT שלה ואם הם מממנים אירועי LGBT. (מקור: "הבנת מולטי מיליארד דולר LGBT שוק", אוניברסיטת פלורידה, 20 באפריל 2015.)

כוח הקנייה של Gen X (יליד 1965-80) ו Millennials (יליד 1981-2000) הוא 1 טריליון דולר. הם גדלו בחברה מגוונת וחוגגים אותה. עבורם, יש להעריך את הגיוון. בשנת 2015, 73 אחוזים של Millennials תמכו נישואים הומו. (מקור: "רוב האמריקאים הצעירים תומכים באופן גורף בגאווה נישואין", בוסטון גלוב,