סקירה של אחד הבנקים הגדולים של אמריקה
בנק אוף אמריקה משרת 47 מיליון צרכנים וקשרים עסקיים קטנים עם כ 4,700 מרכזי פיננסיים קמעונאיים, 16,000 כספומטים, עטורת הפרסים בנקאות מקוונת עם כ 32 מיליון משתמשים ו 19 מיליון משתמשים ניידים.
בנוסף, BofA מציעה תמיכה מובילה בתעשייה ל -3 מיליון בעלי עסקים קטנים באמצעות חבילה של מוצרים ושירותים מקוונים חדשניים וקלים לשימוש.
תולדות בנק אוף אמריקה
בנק אוף אמריקה החל ב -1904 כאשר האיטלקי-אמריקאי אמדיאו ג'יאניני ייסד את "בנק איטליה" בסן פרנסיסקו. קבע בסלון לשעבר, Giannini בתחילה החלה את הבנק כדרך לספק הלוואות לעולים, המעמד הבינוני האמריקנים, החקלאים הכחיש שירותים על ידי מוסדות פיננסיים גדולים של תקופת הזמן. ככל שהפיקדונות גדלו ומילה של הפה נשאה, השם שונה ל"בנק אוף אמריקה ", שג'יאניני הרגיש טוב יותר את משימתו של הבנק שלו.
התרחבות, רכישות, פתחי סניף במהירות אחריו. הבנק הזעיר של ג'יאניני גדל לתחנת כוח שתמכה בכל דבר, החל בהפקה של דיסני ועד תחילת הסטארט-אפ של היולט-פקארד.
המאה ה -21 ראתה את בנק אוף אמריקה עולה ויורד בדעת הקהל באמצעות הרכישה המהירה של מריל לינץ ', אונס באנק ומוסדות פיננסיים אחרים.
ככל הנראה בלע את התחרות כולה, שיעור הצמיחה המהיר לקח את האגרה. ההאשמות על סחר במידע פנים והונאה צצו ב -2008, ודעת הקהל במגזר הבנקאי ירדה בהתמדה במהלך המיתון של 2009. כיום, נראה כי בנק אוף אמריקה הפנה את תשומת לבו מרשת המיקומים הקמעונאיים שלו לבנייה וזיקוק ממדרגה ראשונה באינטרנט ומוצרים ניידים.
ביקורת צרכנית
למרות החסרונות, בנק אוף אמריקה החזיק את עצמו בתעשייה הפיננסית. מגוון עצום של שירותים פיננסיים, אתר ידידותי למשתמש, גישה מקוונת וניידת, ומיקומים מהרחוב הראשי לדובאי סיפקו לבנק אוף אמריקה בסיס לקוחות נאמן.
עם הטבות של בנק גדול, אם כי, לבוא חסרונות. סיפורי ביורוקרטיה בלתי פוסקת, זמני תפנית איטיים למשכנתאות, שירות לקוחות לא אישי ודמי טעינה רחבי היקף הינם בעלי היסטוריה ארוכה בביקורת על בנק אוף אמריקה. הדימוי של בנק אוף אמריקה כענק בלתי מודע עם שירות הלקוחות גרם מיעוט קטן אך קולני לקפוץ הספינה עבור הבנקים המקומיים.
שמור את העודף
מוצרים חדשים, שירותים חדשים, ושמיכות של שיווק ממוקדות כלפי לקוחות כל הזמן להיות מגולגל החוצה. דוגמה לכך היא מסע השיווק שמאחורי תוכנית "שמור על השינוי " - לקוחות נרשמים ל"שינוי "מכל עסקה בכרטיס חיוב שהופקדה בחשבון החיסכון שלהם, כמו בנק חזירים וירטואלי.
גישה נוחה
לשם כך, בנק אוף אמריקה שיפר את אתר האינטרנט שלו, גישה מקוונת וכלים ניידים. האפשרויות נע בין ניהול חשבון אישי, משכנתאות והשקעות לתוכנה המאפשרת ללקוחות לעקוב אחר ההוצאות שלהם על שולחן העבודה, המחשב הנייד, הטאבלט והתקן הנייד.
שלח חוטים מקוונים לחשבונות בארה"ב ובחו"ל. פשוט להזין את המידע ניתוב, לעבור כמה בדיקות אבטחה, ושליחת כסף הוא פשוט כמו כמה לחיצות על כפתור.
בנק אוף אמריקה גם עשה עבודה נהדרת ביצירת "one-stop shop" עבור לקוחות. חשבון עובר ושב, חשבון חיסכון, תיק השקעות ומשכנתא המוחזקים על ידי אותו לקוח יכולים לגשת אל אותו מזהה כניסה של בנק אוף אמריקה.
האם בנק אוף אמריקה שווה את זה
ישנם trade-offs ופשרות בעת בחירת בנק אוף אמריקה כמו המוסד הפיננסי העיקרי שלך. ישנם מוצרים רבים מדי כדי אפילו להתחיל ברשימה כאן, אבל האתר עושה עבודה יסודית של להסביר את רובם. אם אתה בשוק עבור בנק חדש, זה שווה את זה כדי לחקור את בנק אוף אמריקה, אבל לא מקבלים המום על ידי כל האפשרויות.
מקל על היסודות - השירותים שאתה צריך, קלות שימוש, אמינות, מבנה העמלות, ואת היכולת לקבל תשובות כאשר אתה זקוק להם.