החוב אספנים בקושי ידועים אדיבות שלהם שירות לקוחות. שנה אחר שנה, החוב אספנים הדירוג בין הרשימה של FTC ביותר מתלונן, נופל רק מאחורי גניבת זהות. ה- FTC אפילו יש רשימה של אספנים החוב אשר התנהגו כל כך רע כי הם נאסר בתעשייה לחלוטין.
בניסיונות שלהם לאסוף ממך, אספנים החוב לפעמים להשתמש בטון אגרסיבי, להציג שום רגישות או דאגה הכספים שלך, או לדבר איתך בזלזול.
אספנים מסוימים לחצות את הקו ולהשתמש באיומים או להפחיד טקטיקות כדי לנסות לגרום לך לשלם. אם יקרה לך לדבר עם אספן חוב נחמד, שקול את עצמך בר מזל. מאז ההיפך הוא סביר יותר, לדעת איך להתמודד עם אספנים גס יכול למנוע ממך להיות bullied לתשלום שאתה לא יכול להרשות לעצמך. הנה כמה דרכים אתה יכול להתמודד עם גובים חוב אספנים.
דע את הזכויות שלך .
החוב אספנים, צד שלישי חוב אספנים להיות ספציפיים, נדרשים לעקוב הוגן אוסף הגבייה נוהלי חוק . זהו החוק הפדרלי המתאר מה חוב אספנים יכול ולא יכול לעשות כאשר הם גביית חוב ממך. החוק אומר שהם לא רשאים להתקשר אליך לפני 8:00 או אחרי 19:00, לאיים על אלימות נגדך, לאיים לשים אותך בכלא על החוב, או להתקשר שוב ושוב כדי להרגיז אותך.
לִרְשׁוֹם.
לפני שאתה מקבל של אספן החוב של השיחה, לתפוס עט ונייר לרשום הערות על השיחה .
אם אתה צריך להגיש תלונה או לתבוע את האספן, הערות אלה יגיעו שימושי כמו שאתה עושה את התיק שלך נגד החוב אספן.
שמור על הרגשות שלך תחת שליטה.
זה יכול להיות קשה, במיוחד אם אתה מדבר על אספן החוב גס במיוחד או תוקפני, אבל שמירה על הרגיעה היא הטובה ביותר. אספני החוב מאומנים יש עור עבה נגד הטרדה הצרכן, כך מקבל כועס לא יביא אותך לשום מקום.
זה לא יעצור את האספן מתקשר אליך. זה לא ימחק את החוב שלך.
תפסיק לנסות להסביר את עצמך.
אם הקושי הכספי מונע ממך לשלם את החוב שלך, אתה יכול לקוות לאוזן אוהדת. למרבה הצער, לעתים קרובות מדי אספנים החוב אינם מודאגים הכספים שלך במקום יבקש ממך אי הנוחות לשלם את החוב. להכיר כאשר אתה לא מקבל לשום מקום ולהפסיק לנסות לטעון את המקרה שלך.
סיים את השיחה.
אם שיחה עם אספן החוב מתחיל להפוך למשהו שאתה לא רוצה להתמודד עם, רק לסיים את השיחה. נתק אם אתה צריך.
אל תרים את הטלפון.
אתה לא צריך לדבר עם אספנים החוב, במיוחד אלה גס. לאחר שזיהית את מספר הטלפון שאספן מתקשר אליך, השתמש במזהה המתקשר כדי לסנן את השיחה. אם הם מתקשרים לסמארטפון שלך, ייתכן שתוכל אפילו להוריד אפליקציה או לשנות הגדרות שישלחו את שיחותיהם ישירות לדואר הקולי. רק יודע כי הימנעות שיחות הטלפון שלהם לא יגרום חוב אספן ללכת. הם יכולים להמשיך לקרוא עד שאתה משלם את החוב או שהם מוכרים את החשבון אספן חוב אחר.
לגרום להם להפסיק לקרוא.
יש לך את הזכות לבקש אספנים החוב להפסיק לקרוא לך . המלכוד הוא שאתה צריך להגיש את הבקשה בכתב .
זה אולי אומר לדבר החוב אספן לפחות פעם אחת כדי לקבל את כתובת הדואר שלהם. לחלופין, ייתכן שתוכל לקבל את כתובת מכל החשבונות הם שלחו לך. שים לב כי לאחר אספן החוב קיבל את בקשתך בכתב להפסיק לקרוא לך, הם יכולים ליצור איתך קשר רק עוד פעם אחת כדי ליידע אותך מה הם מתכננים לעשות הבא.
סכסוך החוב.
יש לך זכות לערער על תוקפו של חוב אם אתה לא מאמין שזה שלך. בדיוק כמו בקשתך להפסיק את התקשורת, יהיה עליך להגיש בקשה זו בכתב. לאחר אספן מקבל את המחלוקת, הם נדרשים לשלוח הוכחה של החוב או להפסיק ליצור איתך קשר. שים לב כי אם האספן עושה לשלוח הוכחה של החוב, הם יכולים לחדש את פעילות הגבייה. בעקבות עם מכתב הפסקת הפסקה יכול להפסיק את חובות גביית החוב על חוב שאושר.
לשכור עורך דין.
אם שיחות אספן החוב גורמות לך טראומה או מתח שמוביל חשבונות רפואיים או משפיע על העבודה שלך, ייתכן שיהיה מקרה משפטי, במיוחד אם אספן עשה משהו לא חוקי. הקפד לשמור הערות של השיחה שלך עם אספן ליצור קשר עם עורך דין לזכויות הצרכן כדי לברר אם יש לך מקרה.
דווח על כך לרשויות.
אתה יכול להתלונן על גס ואת החוב אספנים החוב ל FTC ו CFPB. עם מספיק תלונות על אספן מסוים, פעולה משפטית ניתן לנקוט נגד סוכנות האיסוף.