גישה חדשה (חינם) להגנה על משיכת יתר
בעוד בנקים רבים מגייסים עמלות בתחומים אחרים כדי לכסות את הכללים החדשים מיושם על עמלות משיכת יתר, בנק הנטינגטון נקטה גישה מרעננת.
תקופת גרייס 24 שעות עבור Overdrafts
בנק הנטינגטון יש התגלגל שירות חדש, המציע ללקוחות תכונה חינם Overdraft הגנה על אותם פעמים כאשר הקצב העמוס של החיים תוצאות משיכת יתר בלתי צפויה. תכונה זו מגינה על חשבון ההמחאה שלך מדמי משיכת יתר עבור יום עסקים אחד, במקרה של משיכת יתר.
השירות, שנקרא 24 שעות גרייס, דורש חשבון עובר ושב עם הנטינגטון בנק. לקוחות קיימים יכולים להירשם באופן מקוון. תוכנית שפורסמו לאחרונה, 24 שעות גרייס נותן ללקוח 24 שעות לבצע הפקדה להימנע משיכת יתר משיכת יתר. כל עוד הפיקדון נעשה בתקופה של 24 שעות - בדרך כלל ביום העסקים הבא - בעקבות משיכת יתר, דמי לא יגרמו.
מה הלקוחות צריכים לדעת
שירות חדש זה עדיין בשלבים המוקדמים.
לעת עתה, הלקוחות יצטרכו לפקח על החשבונות שלהם כדי לדעת מתי הם מבצעים משיכת יתר בחשבונות שלהם. זה אולי נראה כמו פגם עכשיו, כמו פעמים רבות לקוחות לא לפקח על החשבונות שלהם בשל חוסר זמן (או סיבות אחרות), מה שגורם Overdrafts מלכתחילה. בסופו של דבר, השירות יכלול דוא"ל התראות טקסט שיאפשר ללקוחות לדעת שיש להם overdrawn החשבון שלהם נותן להם את ההזדמנות לבצע הפקדה.
לקוחות חייבים לבצע הפקדה המכסה את משיכת היתר ואת החיובים אחרים כי החשבון יגרמו (כגון תשלומים אוטומטיים או עסקאות שהם עשו במהלך אותה תקופה) עבור הגנה משיכת יתר לבעוט פנימה.
שירות חינם כדי לעורר נאמנות לקוחות
זה שירות ללא תשלום עבור לקוחות הבנק מסייע לאנשים להתמודד עם הבעיות הפיננסיות שלהם מאז המשבר במשק השפיע על משפחות רבות. זה גם מהלך שיווק חכם על ידי הנטינגטון בנק. אנשים נראה לשים לב יותר את כספם כתוצאה של התנאים הכלכליים הנוכחיים, אבל משיכות יתר עדיין יכול לקרות. שוכח לעשות הפקדה, חשבון או חשבון בלתי צפוי - לפעמים משיכות יתר עדיין יכול לקרות.
על ידי מתן ללקוחות תקופת חסד בתום לב של 24 שעות כדי לנקות משיכת היתר, הגישה של הנטינגטון מראה ללקוחות הבנק מנסה לעבוד איתם ולא נגדם. עמלות עדיין יכול להיות מוטל אם משיכת יתר לא יוסר בתוך תקופת החסד 24 שעות. אבל בסך הכל, מודה כי הצרכנים רוצים בנקאות הוגנת ולא התלהב, דמי נראה כמו מהלך גדול על החלק של הנטינגטון.
הבנק מעריך כי הוא יפסיד כסף בהיקף של כמה מיליוני דולרים על ידי גלגול תוכנית זו.
אז מה זה בשבילם? שימור לקוחות משופרת, וכן, מקווה הבנק, למשוך לקוחות עייף להיות ניקל מעומעם על ידי מוסדות פיננסיים אחרים.