כתיבת מכתב במחלוקת על שגיאת חיוב בכרטיס אשראי היא הדרך הטובה ביותר להגן על הזכויות שלך במסגרת חוק חיוב אשראי הוגן. מכתב שנשלח באמצעות דואר מוסמך נותן לך הוכחה כי אתה במחלוקת על השגיאה במועד. אם יש חשש עתידי לגבי השאלה אם ביצעת את המחלוקת שלך בזמן, קבלת הדואר המאושר שלך תהיה שימושית.
תוכל לכתוב מכתב ערעור על כרטיס אשראי כדי לתקן שגיאות חיוב, כגון חיובים לא מורשים , חיובים עבור סחורות או שירותים שלא קיבלת, חיובים בגין הסכום הלא נכון, שגיאות במתמטיקה בהצהרת כרטיס האשראי או תשלומים או זיכויים שלא פרסם בחשבונך.
מסגרת זמן לסכסוכים בכרטיס אשראי
עליך לשלוח את מכתב הערעור שלך בתוך 60 יום, כי הודעת החיוב המכילה את השגיאה נשלחה אליך. מנפיק כרטיס האשראי שלך אינו חייב לפתור שגיאות חיוב שאתה מחלוקת אחרי 60 יום.
רבים מנפיקי כרטיס האשראי יהיה לחקור את המחלוקת שלך גם אם אתה עושה את זה בטלפון, כל עוד זה בתוך חלון 60 יום. בעקבות עם מכתב נותן לך שכבת הגנה נוספת והוא נותן לך הזדמנות לספק הוכחה התומכת הטענה שלך.
לאחר מנפיק כרטיס האשראי מקבל את המכתב שלך, הם נדרשים להגיב בכתב בתוך 30 ימים. הם חייבים גם לפתור את המחלוקת בתוך שני מחזורי החיוב של קבלת מכתבך. אתה לא נדרש לשלם שום דבר על החיובים במחלוקת בעוד מנפיק כרטיס האשראי חוקרת, אבל אתה צריך לעשות כל מינימום תשלומים הנדרשים אחרים וחיובים האוצר .
מה לשים את כרטיס האשראי שלך במחלוקת מכתב
במכתב שלך, לכלול את העסקה או עסקאות שאתה מחלוקת ואת הסיבה שאתה עושה את המחלוקת.
שלח עותקים של כל הוכחה, למשל קבלה, התומכים במחלוקת שלך. אם כבר התקשרת לשגיאה, ציין את התאריך והשעה של שיחת הטלפון במכתב שלך ואת שם הנציג שעזר לך.
בדוק את הצהרת כרטיס האשראי שלך עבור כתובת מנפיק כרטיס האשראי להתכתבות.
שים לב שכתובת זו שונה בדרך כלל מהכתובת שבה אתה שולח את התשלום שלך.
להלן מכתב לדוגמה אתה יכול להשתמש עבור כרטיס אשראי סכסוכים החיוב (לא עבור דו"ח שגיאות אשראי , אשר דורשים סוג אחר של אות). הקפד להתאים אישית את הפרטים האישיים שלך, כולל מספר חשבון כרטיס האשראי שלך או לפחות את ארבעת הספרות האחרונות של מספר החשבון. שמור עותק של המכתב עם קבלות המקורי או הוכחה אחרת עבור הרשומות שלך.
דוגמה כרטיס אשראי חיוב סכסוך מכתב
תַאֲרִיך
השם שלך
כתובת
עיר, מיקוד המדינה
שם הממנה
כתובת
עיר, מיקוד המדינה
Re: מספר חשבון
אדוני היקר או גברת:
מכתב זה מחלוקת על שגיאת חיוב בחשבון שלי בסך $ __________. הסכום אינו מדויק, כי <תאר בפירוט מדוע הסכום שגוי, למשל הסחורה הוחזרה, דמי מאוחר הוא שגוי, וכו ' .
יש לי עותקים מצורפים של <תיאור של תיעוד סגור, כגון קבלת קבלה, ביטול המחאה וכו '> כדי לתמוך בטענתי. תקן את שגיאת החיוב הזו בהקדם האפשרי.
בכנות,
השם שלך